Quốc Huấn Trading Services., Ltd được thành lập và đi vào hoạt động vào ngày 26 tháng 6 năm 2013. Công ty chuyên cung cấp thực phẩm từ tươi sống đến đông lạnh, từ rau củ quả đến gia súc, gia cầm và thủy hải sản.
Quốc Huấn Food hiện đang dẫn đầu trong việc cung cấp thực phẩm cho các nhà bếp trong các khu công nghiệp lớn và nhỏ tại Đông Nam Bộ. Với định hướng tiếp cận thị trường bằng chất lượng sản phẩm và dịch vụ, Quốc Huấn Food đã triển khai các quy trình để đảm bảo an toàn thực phẩm và nâng cao chất lượng dịch vụ ngày càng tốt hơn. Ngoài các nhà bếp công nghiệp, khách hàng của Quốc Huấn Food còn bao gồm các hộ kinh doanh.
Các thách thức về giao hàng trước khi áp dụng công nghệ
Quốc Huấn sở hữu một đội xe tải. Mỗi ngày, đội xe vận chuyển thực phẩm đông lạnh đến khách hàng/đối tác tại Biên Hòa và Đồng Nai.
Khi số lượng phương tiện tăng lên, công ty gặp nhiều khó khăn hơn trong việc quản lý và điều phối giao hàng. Những khó khăn này bao gồm: tài xế không biết về kế hoạch giao hàng (thời gian, địa điểm, thông tin liên hệ, v.v.), điều phối viên không có tầm nhìn toàn diện về quy trình giao hàng theo thời gian thực, họ không có đủ thông tin và dữ liệu để đánh giá chất lượng dịch vụ. Hiệu quả khai thác phương tiện thấp cũng gây tốn kém nhiều thời gian và chi phí cho doanh nghiệp.
Để giải quyết các vấn đề trên, cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng và hướng tới chuyển đổi số, Quốc Huấn đã quyết định tìm kiếm một phần mềm quản lý vận tải để tối ưu hóa logistics..
Kết quả sau khi áp dụng công nghệ
Năm 2019, sau quá trình thử nghiệm và đánh giá, Quốc Huấn đã chọn Abivin làm đối tác phần mềm để cùng giải quyết những vấn đề đau đầu trong quản lý logistics.
Dự án hợp tác giữa Quốc Huấn và Abivin được chia thành các giai đoạn thử nghiệm, đào tạo điều phối viên sử dụng Web App, đào tạo nhân viên giao hàng sử dụng Mobile App và đánh giá hiệu quả cũng như cải tiến. Trong hơn một năm đưa công nghệ vào thực tiễn, Quốc Huấn luôn nhận được sự hỗ trợ kịp thời từ đội ngũ Abivin để giải quyết mọi vấn đề trong quá trình triển khai hệ thống mới.
Sau khi áp dụng giải pháp tối ưu hóa logistics của Abivin, Quốc Huấn đã giải quyết phần lớn các vấn đề trước đây. Với Mobile App, nhân viên giao hàng có thể nhận thông tin về kế hoạch giao hàng (thời gian, địa điểm, đơn hàng, số lượng, giá cả) mọi lúc, mọi nơi. Với Web App, điều phối viên có thể theo dõi và quản lý giao hàng theo thời gian thực. Tất cả dữ liệu về quy trình giao hàng sẽ được ghi lại để đánh giá chất lượng dịch vụ. Ngoài ra, nhờ vào thuật toán tối ưu hóa độc đáo, các đơn hàng được tự động phân bổ cho các phương tiện giao hàng để tối đa hóa tỷ lệ lấp đầy xe.
Sau hơn một năm áp dụng công nghệ mới vào hoạt động, ông Thanh Nhàn - Trưởng dự án chuyển đổi số của Quốc Huấn, cho biết công ty đã tiết kiệm được nhiều thời gian làm việc nhờ tính năng định tuyến hàng ngày tiện lợi và chính xác. Các điều phối viên đã giảm đáng kể khối lượng công việc của họ để có thể tập trung hơn vào việc theo dõi và quản lý quy trình giao hàng. Quan trọng hơn, công nghệ đã giúp giữ vững sự trao đổi thông tin hai chiều giữa điều phối viên và tài xế.
Quan điểm về hợp tác
Ông Nhàn cũng ghi nhận rằng Quốc Huấn đã đạt được những thành tựu đáng kể sau một năm hợp tác. Nhìn về tương lai, Quốc Huấn cũng muốn sử dụng thêm một số chức năng của giải pháp Abivin vRoute, chẳng hạn như Quản lý Đơn hàng Mua. Về phía Quốc Huấn, doanh nghiệp cũng muốn nâng cao trình độ nhân sự để có thể sử dụng nhiều chức năng khác của giải pháp Abivin vRoute.
Abivin sẽ tiếp tục nghiên cứu và phát triển nhiều tính năng tiện ích hơn để mang lại giá trị lớn hơn cho khách hàng, giúp cải thiện hiệu quả hoạt động và giảm chi phí logistics cho doanh nghiệp. Xét đến danh mục khách hàng từ những doanh nghiệp vừa và nhỏ (Quốc Huấn Food, Tiến Đồng Tiến, Sumer, Hifood) đến những doanh nghiệp lớn (DSV, Coteccons, Habeco), Abivin đã liên tục phát triển sản phẩm để giải quyết những vấn đề đau đầu nhất trong hoạt động logistics.
Thực Phẩm Quốc Huân Sử Dụng Abivin vRoute Để Giải Quyết Các Vấn Đề Giao Hàng