.png){kind=small}
Cuối cùng chúng ta cũng đã bắt tay vào Chuyển đổi số. Tôi xin nhấn mạnh bạn hãy đọc các bài viết trước, hiểu được khái niệm và đánh giá kỹ lại doanh nghiệp của mình đã thực sự sẵn sằng cho chuyển đổi số chưa? Trong bài viết này, chúng tôi sẽ trình bày Ba bước đầu tiên để triển khai chuyển đổi số trong doanh nghiệp để giúp các doanh nghiệp đạt được kết quả tốt nhất. Bài viết sau sẽ đề cập đến 3 bước còn lại trong quy trình Chuyển đổi số
1. Xác định mục tiêu và chiến lược chuyển đổi số
Để triển khai chuyển đổi số trong doanh nghiệp, mục tiêu cụ thể và rõ ràng là điều cần thiết. Việc đặt ra mục tiêu giúp cho doanh nghiệp dễ dàng nhìn thấy được những lợi ích mà chuyển đổi số mang lại. Đồng thời, mục tiêu cụ thể cũng giúp doanh nghiệp xác định được phương hướng và hành động cần thực hiện.
Sau khi xác định được mục tiêu, doanh nghiệp cần đặt ra chiến lược triển khai chuyển đổi số phù hợp với nhu cầu và khả năng của doanh nghiệp. Chiến lược này sẽ xác định các hoạt động và công nghệ cần triển khai để đạt được mục tiêu đã đặt ra. Chiến lược triển khai chuyển đổi số cần được thiết kế sao cho phù hợp với nhu cầu và khả năng của doanh nghiệp.
2. Tìm hiểu và đánh giá công nghệ
Trước khi triển khai bất kỳ công nghệ mới nào, doanh nghiệp cần phải tìm hiểu về các công nghệ hiện có và các xu hướng công nghệ mới nhất. Có rất nhiều công nghệ đang phát triển và áp dụng trong các lĩnh vực khác nhau như trí tuệ nhân tạo (AI), blockchain, điện toán đám mây, và Internet of Things (IoT), v.v. Doanh nghiệp cần phải nghiên cứu các công nghệ này để biết được ưu và nhược điểm của từng công nghệ và tìm ra công nghệ phù hợp nhất với mục tiêu và nhu cầu của doanh nghiệp.
Sau khi đã tìm hiểu về các công nghệ mới, doanh nghiệp cần phải đánh giá tính khả thi của chúng. Việc đánh giá này bao gồm việc đánh giá khả năng áp dụng của công nghệ trong hoạt động của doanh nghiệp, chi phí triển khai và duy trì công nghệ, và đánh giá các lợi ích của công nghệ đối với doanh nghiệp. Đánh giá này cũng phải xem xét các yếu tố khác như độ phức tạp của công nghệ, khả năng tích hợp và hỗ trợ kỹ thuật.
Sau khi đã tìm hiểu và đánh giá các công nghệ, doanh nghiệp cần lựa chọn công nghệ phù hợp nhất với mục tiêu và tài chính của doanh nghiệp. Lựa chọn này phải dựa trên các yếu tố như tính khả thi, khả năng tích hợp, độ phức tạp và chi phí triển khai và duy trì.
Sau khi đã lựa chọn công nghệ phù hợp, doanh nghiệp cần thử nghiệm công nghệ trước khi triển khai toàn diện. Việc thử nghiệm này giúp cho doanh nghiệp đánh giá hiệu quả của công nghệ, xác định được những vấn đề cần khắc phục và cải tiến trước khi triển khai toàn diện. Đánh giá kết quả sau khi thử nghiệm cũng giúp cho doanh nghiệp biết được những lợi ích và các vấn đề cần phải giải quyết khi triển khai toàn diện công nghệ.
Công nghệ thay đổi liên tục và doanh nghiệp cần phải cập nhật và nâng cấp công nghệ định kỳ để đảm bảo tính hiệu quả của công nghệ trong hoạt động của doanh nghiệp. Cập nhật công nghệ cũng giúp cho doanh nghiệp có thể tận dụng được những tính năng mới và giảm thiểu những rủi ro về bảo mật và sự cố hệ thống.
Ví dụ:
Trước khi chuyển đổi, Adobe đã phải đối mặt với nhiều thách thức như sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng và sự bùng nổ của công nghệ đám mây. Trước tình trạng đó, Adobe đã buộc phải thay đổi và lựa chọn công nghệ đám mây thay cho mô hình truyền thông. Tuy nhiên, việc chuyển đổi đã giúp Adobe giảm chi phí và tăng cường tính linh hoạt của dịch vụ của mình. [1]
Adobe đã thực hiện chuyển đổi số từ mô hình cấp phép sang mô hình đám mây thông qua sản phẩm Adobe Creative Cloud. Adobe Creative Cloud là một dịch vụ đám mây cho phép người dùng truy cập vào các ứng dụng sáng tạo của Adobe trên nhiều thiết bị khác nhau và cung cấp các tính năng bổ sung như lưu trữ đám mây và quản lý tài nguyên.
Điều này cho thấy rằng việc chuyển đổi số không chỉ là việc thay đổi công nghệ, mà còn là một quá trình thích nghi với nhu cầu của khách hàng và thị trường, đồng thời là cơ hội để cải thiện tính hiệu quả và tính linh hoạt của các dịch vụ và sản phẩm.
3. Điều chỉnh quy trình và thay đổi cách thức hoạt động
Trong quá trình triển khai chuyển đổi số, điều chỉnh quy trình và thay đổi cách thức hoạt động là cần thiết để đảm bảo sự hiệu quả của quá trình này. Các doanh nghiệp cần phải đánh giá lại quy trình và cách thức hoạt động hiện tại và tìm cách cải thiện, tối ưu hóa hoặc thay đổi chúng để phù hợp với môi trường kinh doanh số đang phát triển.
3.1. Đánh giá quy trình hoạt động hiện tại
Để điều chỉnh quy trình và thay đổi cách thức hoạt động, trước hết các doanh nghiệp cần phải đánh giá lại quy trình hoạt động hiện tại. Đánh giá này nên được thực hiện một cách cặn kẽ, bao gồm tất cả các khía cạnh của quy trình, từ khâu tiếp nhận đơn hàng, sản xuất, đóng gói, đến vận chuyển và giao hàng. Các doanh nghiệp cần tìm hiểu rõ các vấn đề gặp phải trong quy trình hiện tại, từ đó xác định được những điểm cần cải tiến hoặc thay đổi.
3.2. Tối ưu hóa quy trình và thay đổi cách thức hoạt động
Sau khi đã đánh giá được quy trình hoạt động hiện tại, các doanh nghiệp có thể tiến hành tối ưu hóa quy trình và thay đổi cách thức hoạt động. Để làm được điều này, các doanh nghiệp cần tập trung vào những điểm yếu của quy trình hiện tại và tìm cách cải thiện chúng. Các cải tiến này có thể liên quan đến việc tối ưu hóa quy trình sản xuất, cải thiện quy trình vận chuyển hay tối ưu hóa các quy trình liên quan đến dịch vụ khách hàng.
Thay đổi cách thức hoạt động cũng là một yếu tố quan trọng để đạt được hiệu quả trong quá trình chuyển đổi số. Các doanh nghiệp có thể thay đổi cách thức tiếp cận khách hàng, thay đổi cách thức quảng cáo và tiếp thị sản phẩm, hay thay đổi cách thức giao tiếp và làm việc
Ví dụ:
Một ví dụ về doanh nghiệp thành công trong việc thay đổi quy trình để chuyển đổi số là công ty L’Oréal. Công ty này đã áp dụng công nghệ 3D để tạo ra các mô hình cho sản phẩm mỹ phẩm hay nước hoa của mình, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí so với việc phải tạo ra các mẫu thực tế. Bằng cách này, L’Oréal đã giảm thiểu sự lãng phí và tăng tốc độ phát triển sản phẩm. [2]
Để thực hiện được điều này, L’Oréal đã phải điều chỉnh quy trình của mình. Họ đã đưa công nghệ 3D vào quy trình sản xuất và đưa nó vào các bước thiết kế sản phẩm. Các nhân viên được đào tạo để sử dụng các phần mềm thiết kế 3D và thiết kế sản phẩm theo cách mới. Ngoài ra, công ty đã thiết lập các quy trình kiểm tra chất lượng đối với sản phẩm được tạo ra từ mô hình 3D để đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Các điều chỉnh quy trình này đã giúp L’Oréal tiết kiệm thời gian và chi phí, tăng tốc độ phát triển sản phẩm và cải thiện chất lượng sản phẩm. Công ty đã chuyển đổi từ việc sử dụng phương pháp truyền thống để tạo ra các mẫu sản phẩm sang việc sử dụng công nghệ số để tạo ra các mô hình 3D, làm giảm đáng kể thời gian và chi phí sản xuất.
[1] https://www.yenlo.com/blogs/examples-digital-transformation-companies/
[2] https://develop3d.com/profiles/loreal-makes-3d-printing-beautiful/